Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Questa politica di spedizione copre dove navi Yozcoffee, tempi di consegna stimati, spese di spedizione, monitoraggio, spese doganali e cosa fare se un ordine è ritardato, perso, danneggiato, rifiutato, o restituito.

Dove spediamo

Attualmente spediamo ai paesi e alle regioni elencate di seguito. Se il vostro paese, regione, stato o territorio non è elencato o non appare al momento del checkout, non siamo in grado di spedire lì in questo momento.

Destinazioni disponibili: Australia, Austria, Belgio, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Filippine, Polonia, Portogallo, Singapore, Spagna, Svezia, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti (escluso Alaska, Hawaii, Guam, e Porto Rico), e Vietnam.

Nota degli Stati Uniti: Non spediamo in Alaska, Hawaii, Guam o Porto Rico. Gli ordini con gli indirizzi di spedizione in questi luoghi non possono essere soddisfatti.

Tempo di consegna stimato

I tempi sottostanti sono preventivi di transito standard dopo le vostre navi d'ordine. Essi non includono il 1-2 giorni lavorativi tempo di elaborazione, e giorni lavorativi escludere fine settimana e giorni festivi.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Gli ordini sono di solito elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo che il pagamento è confermato. Il tempo di elaborazione è separato dal tempo di transito. Durante i periodi di punta, le vacanze, i rifornimenti dei fornitori, o la revisione degli indirizzi e dei pagamenti, l'elaborazione può richiedere un po 'più.

Spese di spedizione

Ogni ordine navi libere con spedizione standard, senza valore minimo di ordine, tipo di prodotto, peso pacchetto, o codice promozionale richiesto.

Nessun costo di spedizione è addebitato al momento del checkout. La disponibilità dipende ancora dalla destinazione e dall'indirizzo; se non appare alcun metodo di spedizione per il tuo indirizzo, non siamo in grado di spedire quell'ordine in questo momento.

Monitoraggio

Quando il tuo ordine navigherà, invieremo una email di conferma con i dettagli di tracciamento dove disponibile. Il monitoraggio può richiedere 2472 ore per aggiornare dopo che il vettore riceve il pacchetto.

Alcuni ordini spediscono in più di un pacchetto, in modo da poter ricevere i numeri di tracciamento separati.

Dogane, dazi e imposte all'importazione

Come venditore, Yozcoffee è responsabile per i dazi doganali, le tasse di importazione, le tasse di intermediazione, le imposte locali e altri oneri legati all'importazione richiesti dal paese di destinazione o dalla regione.

Non dovrai pagare queste spese separatamente. Se un vettore o un'autorità doganale ti chiede di contattarci support@yozcoffee.com prima di pagare. Si prega di notare che il trattamento doganale può ancora ritardare la consegna oltre il tempo di transito stimato.

Pacchetti ritardati, persi o danneggiati

Se il tuo pacchetto supera la finestra di consegna stimata, inviaci un'email support@yozcoffee.com con il numero dell'ordine e il numero di tracciamento, e esamineremo lo stato di tracciamento e lavoreremo con il vettore o il partner di adempimento dove possibile.

Se il tuo pacchetto appare perso, arriva danneggiato, o manca un articolo, contattaci il prima possibile. Per aiutare ad accelerare la revisione del vettore, si consiglia di segnalare danni visibili o oggetti mancanti entro 7 giorni dalla consegna, e un pacchetto potenzialmente perso entro 7 giorni dalla finestra di consegna stimata è passata. Questa raccomandazione non abbrevia la finestra di ritorno di 30 giorni descritta nella nostra Politica di ritorno o qualsiasi diritto disponibile in base alla legge applicabile. Si prega di includere il numero di ordine, il numero di tracciamento, e le foto chiare del pacchetto, l'etichetta di spedizione, l'imballaggio danneggiato, e l'oggetto danneggiato, se applicabile.

indirizzi errati, consegna rifiutata e pacchetti restituiti

Si prega di controllare doppio il vostro indirizzo di spedizione prima di effettuare un ordine. Yozcoffee non è responsabile di ritardi, consegna fallita o costi aggiuntivi causati da un indirizzo errato, incompleto o non supportato fornito dal cliente.

Se un pacchetto viene rifiutato, non reclamato, respinto dalla dogana, o restituito perché l'indirizzo è errato o non disponibile, riesamineremo il caso una volta ritornato al mittente o al compagno di adempimento. I rimborsi o i rimborsi, ove disponibili, possono escludere le spese di spedizione originali, le spese di spedizione di ritorno e altre spese di trasporto. Yozcoffee rimane responsabile per i dazi doganali, le tasse di importazione, le spese di intermediazione e le spese di importazione locali.

Contattaci

Per le domande di spedizione, contattare il supporto clienti di Yozcoffee support@yozcoffee.com. Si prega di includere il numero di ordine quando si chiede di un ordine esistente. Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.

politica-consistenza: 14 luglio 2026